ASOCIACIÓN DE RECICLADORES WAY OF HOPE – ASOREWAY
Versión: 1
Fecha de entrada en vigencia: Enero de 2026
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Asociación de Recicladores Way of Hope – ASOREWAY
NIT: 901423160-4
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: Calle 61 sur #82-31, Bosa La Paz
Correo electrónico: asoreway.atencion@asoreway.com.co
Teléfono / WhatsApp: 3014299896 / 321 211 0836
Página web: www.asoreway.com.co
Canales de atención para el ejercicio de derechos:
- Escrito y virtual:
- Correo electrónico institucional.
- Presencial:
- Sede administrativa de ASOREWAY.
- Digital:
- Página web, formularios electrónicos y medios digitales habilitados.
2. OBJETO DE LA POLÍTICA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad establecer los lineamientos bajo los cuales ASOREWAY recolecta, almacena, usa, circula, suprime y protege los datos personales de las personas naturales y jurídicas con las cuales mantiene relación, garantizando el derecho constitucional al habeas data, la privacidad y la autodeterminación informativa.
3. MARCO NORMATIVO
Esta política se desarrolla en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente, en especial:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
- Demás normas concordantes y complementarias.
4. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política aplica para todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales tratados por ASOREWAY, en desarrollo de su objeto social, incluyendo información de:
- Usuarios del servicio de aprovechamiento.
- Recicladores de oficio asociados o vinculados.
- Proveedores y aliados estratégicos.
- Entidades públicas y privadas.
- Participantes de procesos comunitarios y educativos.
5. DEFINICIONES
Para efectos de esta política se adoptan las siguientes definiciones:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
- Dato personal: Cualquier información asociada a una persona natural o jurídica identificada o identificable.
- Dato público: Información que no es privada ni sensible y cuyo acceso es permitido por la ley.
- Dato privado: Información de naturaleza íntima o reservada del titular.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o puede generar discriminación (origen étnico, salud, datos biométricos, entre otros).
- Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: ASOREWAY, quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de la información.
6. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS
ASOREWAY aplicará de manera integral los siguientes principios:
- Legalidad: El tratamiento se sujetará a la ley y a las disposiciones vigentes.
- Finalidad: Los datos serán tratados para fines legítimos, informados y específicos.
- Libertad: El tratamiento solo se realizará con autorización del titular.
- Transparencia: El titular podrá conocer en todo momento el uso de su información.
- Acceso y circulación restringida: Solo personas autorizadas tendrán acceso a los datos.
- Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
- Confidencialidad: La información será tratada con reserva, incluso después de finalizada la relación.
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados por ASOREWAY serán utilizados para:
- Gestión de rutas selectivas y servicios de recolección de residuos aprovechables.
- Registro y atención de usuarios, comunidades y entidades vinculadas.
- Desarrollo de procesos de educación ambiental y cultura ciudadana.
- Emisión de certificaciones de aprovechamiento y disposición de residuos.
- Gestión administrativa, contable y contractual.
- Comunicación institucional, informativa y educativa.
- Cumplimiento de obligaciones legales y reportes ante entidades de control, incluyendo el Sistema Único de Información – SUI y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
- Atención de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
ASOREWAY solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales, la cual podrá otorgarse por:
- Medios escritos.
- Formularios físicos o digitales.
- Correos electrónicos.
- Mensajes de WhatsApp.
- Plataformas web.
La autorización podrá ser consultada posteriormente por el titular.
9. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
ASOREWAY evitará el tratamiento de datos sensibles. En caso de ser estrictamente necesario, se solicitará autorización expresa, informando al titular que no está obligado a suministrarlos.
10. TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El tratamiento de datos de menores de edad se realizará únicamente cuando sea pertinente para procesos educativos, comunitarios o institucionales, garantizando siempre el interés superior del menor y contando con autorización del padre, madre o representante legal.
11. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de su información.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Las solicitudes deberán enviarse al correo:
asoreway.atencion@asoreway.com.co
- Consultas: máximo 10 días hábiles.
- Reclamos: máximo 15 días hábiles.
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD
ASOREWAY adopta medidas razonables para proteger la información, incluyendo:
- Acceso restringido a bases de datos.
- Cláusulas de confidencialidad.
- Custodia física y digital de la información.
- Control interno sobre el uso de los datos.
14. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS
ASOREWAY realizará el registro de sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos – RNBD, conforme a lo establecido por la ley.
15. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, estos serán informados a los titulares a través de los medios de contacto disponibles.
16. PROCEDIMIENTO DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)
ASOREWAY pone a disposición de los titulares de la información los canales para la presentación de peticiones, quejas y reclamos (PQR) relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Canales de atención:
- Correo electrónico: asoreway.atencion@asoreway.com.co
- Atención presencial: En la sede administrativa de ASOREWAY, dentro de los horarios de atención establecidos.
Contenido de la solicitud:
La PQR deberá contener, como mínimo:
- Identificación del titular de los datos personales.
- Datos de contacto para recibir respuesta.
- Descripción clara y precisa de la petición, queja o reclamo.
- Documentos o soportes que se consideren pertinentes, si aplica.
Trámite y tiempos de respuesta:
- Si el reclamo resulta incompleto, ASOREWAY requerirá al titular para que subsane la información dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.
- Si transcurren treinta (30) días calendario sin que el titular atienda el requerimiento, se entenderá que ha desistido del reclamo.
- Una vez recibido el reclamo completo, ASOREWAY lo atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recepción.
- Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho plazo, se informará al titular los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.
ADOPCIÓN
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es adoptada por:
ASOCIACIÓN DE RECICLADORES WAY OF HOPE – ASOREWAY
Carlos Herney Buriticá Aguada
Representante Legal
ASOCIACIÓN DE RECICLADORES WAY OF HOPE – ASOREWAY
NIT 901423160-4
Tel. 301 429 9896
Correo: asoreway@gmail.com
